Esta certificación está diseñada para evaluar conocimientos a nivel de fundamentos acerca del sistema de gestión de servicios de TI y los requisitos mínimos que deben adquirir los proveedores de servicio dentro de la norma ISO/IEC 20000.
Contiene las especificaciones necesarias para la implementación, certificación y mantenimiento de los procesos de gestión.
El entrenamiento constará de exposiciones de temas con uso de diapositivas y ejemplos de experiencia del facilitador.
Es altamente recomendable trabajar con la norma de traducción oficial de cada país.
¿A quién va dirigido?
El curso está diseñado para satisfacer las necesidades de una amplia gama de profesionales en el ámbito de la tecnología de la información y la seguridad de la información. Está especialmente dirigido a presidentes de TI, jefes ejecutivos y gerentes de TI/IS que buscan comprender y liderar eficazmente las estrategias y prácticas relacionadas con la gestión de servicios de TI.
Asimismo, resulta invaluable para auditores de TI/IS y auditores que desean fortalecer sus habilidades en la evaluación y aseguramiento de los sistemas de información. Profesionales en seguridad de la información y de TI encontrarán en este curso una oportunidad para perfeccionar sus conocimientos y adoptar las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad cibernética.
Además, consultores y profesionales en ingenierías afines a la gestión de servicios de TI se beneficiarán al adquirir una comprensión integral de los procesos y tecnologías relevantes. Incluso estudiantes en estas disciplinas hallarán una base sólida para su futura carrera en el campo de la tecnología de la información.
