ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es una guía de buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI).
Se trata de una guía creada con el objetivo de comprender cómo ofrecer valor con nuestros servicios y productos TI, así como gestionar todos los aspectos de nuestros servicios para que mejore la calidad.
El curso de Fundamentos de ITIL® 4 proporciona las habilidades y herramientas necesarias para que ofrezcas soluciones estratégicas en tu organización.
Además, abre las puertas hacia la certificación Fundamentos de ITIL® 4, prerrequisito para el resto de las certificaciones de ITIL®.
El curso de Fundamentos de ITIL® 4 supone una actualización para aquellos que se hayan certificado con anterioridad de ITIL® v3.
¿Para qué sirve esta formación?
Este curso tiene como objetivo proporcionar a los estudiantes una extensa introducción a los conceptos básicos de ITIL® 4.
Con el conocimiento de los conceptos y la terminología de ITIL® 4, las discusiones en grupo, las actividades basadas en estudios de casos y los ejemplos incluidos en el curso, obtendrá la certificación ITIL® 4 Foundation de la organización acreditada de entrenamiento.
¿A quién va dirigido?
Profesionales que buscan reconocimiento y certificación profesional para la gestión de la información, incluidos:
- Aquellos que requieren una comprensión básica del marco ITIL.
- Aquellos que desean comprender cómo se puede utilizar ITIL para mejorar la administración de servicios de TI
- Profesionales de TI u otros que trabajen dentro de una organización que ha adoptado ITIL.
